今年3月，北京市醫(yī)院管理局出臺(tái)了《2017年市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》，推出了18項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)措施、35個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，這些措施的落地讓患者看病更就近、更方便、更精準(zhǔn)，增加獲得感。北京友誼醫(yī)院積極響應(yīng)，將改善服務(wù)措施一一落實(shí)，大大提高了患者滿意度。

為了讓患者在看病的各個(gè)環(huán)節(jié)少走彎路，提高現(xiàn)有資源的利用率，充分體現(xiàn)醫(yī)院專科優(yōu)勢(shì)及綜合實(shí)力，解決疑難雜癥問題，方便患者就診，使其得到高質(zhì)高效的治療，北京友誼醫(yī)院設(shè)立了“專病診療中心”，推出了“專病專家門診”和“科室專病門診”兩種方式的專病專癥門診，以癥狀為主導(dǎo)，有效緩解看病難。

為了更好地解決患者看病難、看專家難的問題，我們發(fā)揮三甲綜合醫(yī)院實(shí)力，集結(jié)優(yōu)勢(shì)學(xué)科和交叉學(xué)科，組建專病專家團(tuán)隊(duì)，在門診二層固定區(qū)域開設(shè)了專病專家門診。秉承“一種疾病、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)指南、一站式服務(wù)”的原則，專病專家門診”是以一個(gè)科室牽頭，設(shè)立多科室聯(lián)合專家團(tuán)隊(duì)，以一位知名專家領(lǐng)銜，開設(shè)的專病專家門診，出診專家為副主任醫(yī)師以上的人員。此專病專家門診的其他參與科室直接接收來自團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員診斷后轉(zhuǎn)診的復(fù)雜病患，大家共同遵守同一個(gè)疾病的診療常規(guī)。對(duì)于初診患者掛團(tuán)隊(duì)任何專家的號(hào)都可以，團(tuán)隊(duì)醫(yī)生首診，患者接受專業(yè)診斷和輔助檢查發(fā)現(xiàn)確實(shí)需要其他專家診治的患者，由初診醫(yī)生縱向轉(zhuǎn)診直接幫助患者預(yù)約此團(tuán)隊(duì)專家診療時(shí)間。專家治療后根據(jù)病情由本人預(yù)約復(fù)診。

目前，共開設(shè)了19個(gè)專病專家門診，包括：骨質(zhì)疏松專病專家門診、甲狀腺結(jié)節(jié)專病專家門診、頭頸腫瘤專病專家門診、睡眠障礙專病專家門診、耳鳴耳聾與眩暈專病專家門診、高危孕婦營(yíng)養(yǎng)專病專家門診等。

根據(jù)患者的就醫(yī)需求，結(jié)合科室的專業(yè)特長(zhǎng)及發(fā)展方向設(shè)立專病門診，由主治醫(yī)師及以上職稱醫(yī)生承擔(dān)，出診時(shí)間固定。盡量按癥狀名稱設(shè)置，便于患者可以按普通的醫(yī)事服務(wù)費(fèi)按癥狀就診。目前已開設(shè)科室普通專病門診80個(gè)。

10月18日，北京電視臺(tái)新聞?lì)l道《都市晚高峰》、《晚間新聞報(bào)道》及北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《首都經(jīng)濟(jì)報(bào)道》等欄目均對(duì)北京友誼醫(yī)院專病診療等醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行了報(bào)道。（宣傳中心）