11月2日，第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)在北京隆重舉行。大會(huì)對(duì)全國(guó)各行業(yè)獲得中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)和提名獎(jiǎng)的單位及個(gè)人進(jìn)行了表彰，國(guó)務(wù)委員王勇出席會(huì)議并為獲獎(jiǎng)單位頒獎(jiǎng)。我院榮獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，是全國(guó)三家整體獲獎(jiǎng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一。

多年來(lái)，我院始終秉承“仁愛(ài)博精”的院訓(xùn)精神，牢固樹(shù)立“以患者為中心”的理念，建立全面質(zhì)量管理體系，總結(jié)形成“信息化評(píng)價(jià)與綜合目標(biāo)管理相結(jié)合質(zhì)量管理模式”。經(jīng)主動(dòng)申報(bào)、同行評(píng)議、行業(yè)主管部門(mén)審查、專家答辯、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審等層層篩選，最終獲得“第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。

在實(shí)施信息化評(píng)價(jià)與綜合目標(biāo)管理相結(jié)合質(zhì)量管理模式的過(guò)程中，北京友誼醫(yī)院建立健全了質(zhì)量管理組織體系、指標(biāo)體系和績(jī)效考核體系，并通過(guò)落實(shí)PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)和提高。

通過(guò)持續(xù)實(shí)施信息化評(píng)價(jià)與綜合目標(biāo)管理相結(jié)合質(zhì)量管理模式，在醫(yī)院規(guī)模和人員相對(duì)穩(wěn)定的情況下，我院醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)出逐年遞增，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷能提升，患者滿意度不斷提高。近五年來(lái)，醫(yī)院門(mén)急診服務(wù)量增長(zhǎng)7.9%，出院人次增長(zhǎng)27.5%，手術(shù)人次增長(zhǎng)24.4%。根據(jù)北京市基于DRGs的績(jī)效評(píng)價(jià)，我院連續(xù)四年在北京市屬醫(yī)院位列第一，北京地區(qū)位列第三，醫(yī)院收治的病種數(shù)量增長(zhǎng)6.9%，綜合服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)；費(fèi)用消耗指數(shù)及時(shí)間消耗指數(shù)明顯優(yōu)于北京市平均水平，運(yùn)行效率不斷提高；低風(fēng)險(xiǎn)病組死亡率明顯低于同級(jí)別醫(yī)院水平，醫(yī)療綜合服務(wù)質(zhì)量和效率在北京地區(qū)名列前茅。醫(yī)院通過(guò)實(shí)行預(yù)約就診、建設(shè)自助服務(wù)體系、實(shí)施分時(shí)段即時(shí)抽血、急診分區(qū)域管理等措施，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，患者就醫(yī)獲得感和滿意度逐年上升，基于第三方的調(diào)查數(shù)據(jù)，醫(yī)院就診患者滿意度居北京市前三名。

在實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)的道路上，患者安全與服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)提出了更高的要求。我們將繼續(xù)以病人為中心，堅(jiān)持質(zhì)量為本，質(zhì)量管理和建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。（宣傳中心）