近日，一位住院患兒的家長來到我院兒科病房，雙手捧著一幅錦旗，向各位兒科的醫(yī)護(hù)人員逐一表示感謝。她說：“感謝你們在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期傳遞出來的滿滿正能量，你們是真正的白衣戰(zhàn)士、白衣天使，讓我和孩子更加堅(jiān)定了戰(zhàn)勝病魔的信心!”

前段時(shí)間，張女士的孩子生病了，反復(fù)的高燒不退讓家人都焦急萬分。由于新冠肺炎的疫情，張女士及家人又對(duì)去醫(yī)院就診顧慮重重，擔(dān)心帶孩子到醫(yī)院會(huì)出現(xiàn)交叉感染。但當(dāng)他們來到我院兒科門診就診后，所有的顧慮都解除了。張女士表示“醫(yī)院井然有序的就診流程，嚴(yán)格的體溫測量，詳細(xì)的流行病史詢問，醫(yī)護(hù)人員熱情而專業(yè)的診治都讓我們安心在此就診。”

經(jīng)過兒科嚴(yán)密的篩查，排除了張女士孩子新冠病毒感染的情況。由于病情較重，孩子經(jīng)兒科急診直接收入了兒科病房，并得到了及時(shí)的治療。看到孩子在住院后病情很快得到了控制，體溫也慢慢恢復(fù)正常，張女士一家懸著的心也逐漸放下。在這里，患兒不僅得到了專業(yè)、有效的醫(yī)治，醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也得到了患兒家屬的肯定，“感謝你們在新冠肺炎疫情防控的緊張時(shí)期下，不畏困難，堅(jiān)守崗位，始終把患兒的安危放在第一位。入院以來，由于孩子反復(fù)高燒不退，我們很擔(dān)心，心情也很緊張，你們都耐心地給我們講解，真正做到了為孩子和家長著想，你們是我遇到最溫柔的醫(yī)護(hù)，每次給孩子來打針、輸液、量體溫時(shí)你們輕柔的語氣和動(dòng)作立刻打消孩子畏懼的心理，你們是真正的“白衣天使”！”患者家長的話語流露出的是濃濃真情，讓疫情下堅(jiān)持奮戰(zhàn)的醫(yī)務(wù)人員心里暖洋洋的，讓廣大堅(jiān)守崗位、奮戰(zhàn)一線的醫(yī)務(wù)人員收獲一份肯定和鼓勵(lì)。   

自疫情開始后，我院兩院區(qū)兒科門急診共接診5032人次，出院239人次。為保障就診兒童及家屬的健康，避免交叉感染，醫(yī)院制定了完善的患兒就診流程，并堅(jiān)持嚴(yán)格的預(yù)檢、初診制度，對(duì)每一個(gè)患者及陪同家長進(jìn)行詳細(xì)的登記、流行病學(xué)史調(diào)查、體溫測量，保證做到不漏診、不誤診。同時(shí)，醫(yī)院還對(duì)兒科門診區(qū)域進(jìn)行了部分改造，以適合疫情期間的就診流程。考慮到兒科住院患者年齡小，住院期間需要家長陪護(hù)與照料的實(shí)際需求，兒科制定了嚴(yán)格的陪護(hù)流程，保證醫(yī)療及防護(hù)安全，并在住院期間給予患兒及家長心理和生活的幫助。

為減少新生兒到院風(fēng)險(xiǎn)，兒科堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)后出院新生兒進(jìn)行電話隨訪指導(dǎo)，并對(duì)每一個(gè)需要復(fù)查的新生兒提前電話溝通，做好就診宣教，分時(shí)段合理安排預(yù)約就診。對(duì)患病需住院的新生患兒，年輕的父母們往往十分擔(dān)心焦慮，為此，新生兒病房專門設(shè)置了家長接待室，對(duì)每一個(gè)患兒家長進(jìn)行耐心的病情交代及解釋工作，并對(duì)出院的患兒家長進(jìn)行詳細(xì)的健康宣教，指導(dǎo)其出院后的護(hù)理工作。

病毒無情人有情，我院兒科醫(yī)護(hù)人員用心的醫(yī)療服務(wù)得到了患者家屬的一致好評(píng)。一手抓疫情防控，一手抓醫(yī)療服務(wù)，4400位友誼人將始終以飽滿的熱情、科學(xué)的態(tài)度、專業(yè)的救治為百姓的健康保健護(hù)航。

（兒 科）