12月以來，寒潮如約而至，氣溫一天比一天低。但在這寒冷的冬日里，我院（通州院區(qū)）醫(yī)患關系辦公室里的氣氛就像春天一樣溫暖。來自河北邯鄲的楊阿姨特意來到醫(yī)患關系辦公室，滿臉笑意地跟工作人員夸贊骨科的李智堯醫(yī)生，還給李醫(yī)生送來了一面錦旗和一封五頁紙的感謝信。

楊阿姨在感謝信中寫道：“幾年來，關于健康方面的，只要有疑問我就微信李大夫，人老了就很啰嗦，問這問那的。李大夫從不嫌我啰嗦，更沒有嫌棄之意，每次都會很認真聽，認真問，認真的回復，給我一些建議。這幾年我都記不清多少次了！我想一次二次的麻煩，大家都能做到，但是幾年如一日是很難做到的！”

楊阿姨和李智堯醫(yī)生的醫(yī)患緣分要從五年前說起。楊阿姨當時左肩疼痛已有兩三年，四處尋醫(yī)未有好轉(zhuǎn)。一次借著到北京辦事的機會她抱著試試看的心態(tài)掛了骨科的一個普通號，楊阿姨就遇上了她的“福星”李智堯醫(yī)生。經(jīng)過簡單的治療，加上一些康復動作指導，困擾楊阿姨兩三年的左肩疼痛徹底好了。楊阿姨加了李醫(yī)生的微信，五年來有關于健康方面的問題都會請教李醫(yī)生，李智堯大都一一耐心給解答。李智堯說：“這也沒啥，楊阿姨是外地的，我怕她奔波，微信上她有骨科方面的問題我就都給回復了。”

半年前，楊阿姨在家不小心摔了一跤，膝蓋疼痛難忍，被診斷為半月板損傷，經(jīng)過多次治療仍不見效。楊阿姨心里不踏實，了解到李智堯現(xiàn)在在北京友誼醫(yī)院（通州院區(qū)）工作，她想請多年未見的李大夫幫著看一下，便帶著沉重的心情坐上火車來到北京。

在我院（通州院區(qū)）骨科門診，李智堯為楊阿姨認真地做了檢查，并給予了合理的治療建議。同時，李智堯還細心指導楊阿姨如何進行康復，讓她別有心理負擔，注意飲食、適當減重。聽完李智堯的話，楊阿姨沉重的心情頓時煙消云散。

一封五頁的感謝信，道不盡五年的醫(yī)患情。他們是只見過兩次面的“網(wǎng)友”，卻更像是熟悉的鄰居、親密的朋友。這樣的朋友，李智堯還有很多。“平常總有不少患者找我要聯(lián)系方式”，面對這樣的請求，李智堯都會跟對方互加微信。患者在微信中咨詢骨科問題，他都盡量抽空回答，微信上不能解決的問題他會請患者來門診當面看。“患者信任我，我也希望能盡自己所能幫助更多的人。”李智堯說。（宣傳中心）