近日，北京友誼醫(yī)院援地壇醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)15名隊(duì)員圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)支援任務(wù)，在隔離休整后順利返回到了各自的工作崗位上。對(duì)醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在該醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)高穎看來(lái)，在近一個(gè)月支援工作中，他們雖奮戰(zhàn)在不同的崗位上，卻時(shí)刻奉獻(xiàn)著自己最大的力量，詮釋出醫(yī)者無(wú)畏無(wú)私的擔(dān)當(dāng)。

醫(yī)者心中有愛(ài)

能讓患者更有勇氣擊退病魔

與之前多次在院內(nèi)支援不同，此次作為友誼醫(yī)院援地壇醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)長(zhǎng)，高穎深知責(zé)任重大——不僅肩負(fù)著圓滿(mǎn)完成醫(yī)療任務(wù)的重?fù)?dān)，還要切實(shí)保障每一位隊(duì)員的安全。如何幫助患者增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的勇氣，如何成為戰(zhàn)友們的“定心丸”，成為她面臨的兩道考題。“‘?dāng)⑹箩t(yī)學(xué)工作法’是幫我解開(kāi)這兩道難題最有效的方法!”高穎說(shuō)，它不僅能讓患者受用，更能讓醫(yī)者受益，當(dāng)我們嘗試尊重疾病的故事，與患者共情鏈接，既能幫患者走出痛苦，也能幫醫(yī)者減輕職業(yè)壓力，重鑄職業(yè)精神。

在地壇醫(yī)院的每一天，都讓高穎越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到，疾病本身并不可怕，可怕的是面對(duì)疾病時(shí)的恐懼和隔離期間的孤獨(dú)。

高穎說(shuō)，他們?cè)罩芜^(guò)一個(gè)從英國(guó)留學(xué)歸來(lái)的大男孩，本以為跟這樣年輕的患者溝通應(yīng)該很順利，但讓她沒(méi)想到的是，還沒(méi)等她開(kāi)口，那個(gè)男孩就急哭了，“我在英國(guó)得過(guò)了，已經(jīng)治好了，真的!你們放我走吧。”無(wú)論高穎怎么安慰他，他還是無(wú)法平靜。高穎在病房里與他聊了很久，通過(guò)詢(xún)問(wèn)他在英國(guó)的學(xué)習(xí)情況、回國(guó)的打算，才明白這個(gè)大男孩焦慮的根源。他在英國(guó)的簽證馬上到期了，需要利用假期回來(lái)辦理簽證，同時(shí)他需要面試一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間本來(lái)就很緊張，兩件事情對(duì)他來(lái)說(shuō)還都非常重要，他非常擔(dān)心會(huì)錯(cuò)過(guò)面試和返校的時(shí)間。高穎對(duì)他說(shuō)：“那我們先來(lái)解決面試的問(wèn)題，我們這里可以開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，住院也不耽誤你按期進(jìn)行線(xiàn)上面試。至于簽證，我覺(jué)得你更應(yīng)該了解一下如何配合我們治療，只要配合得好，什么都來(lái)得及。”在這之后的每次查房，高穎都會(huì)鼓勵(lì)他，為他加油打氣，還會(huì)問(wèn)問(wèn)他的面試結(jié)果，漸漸地，他的臉上有了笑容，很快就康復(fù)出院了。出院前還特意對(duì)高穎說(shuō)：“謝謝你，給了我勇氣和信心!”

在地壇醫(yī)院的26個(gè)日夜里，高穎接診過(guò)百歲老奶奶，也安撫過(guò)6個(gè)月的小嬰兒;收治過(guò)患有阿爾茲海默癥的老人，也接觸過(guò)自閉癥的孩子;有中國(guó)人，也有外國(guó)人。無(wú)論是誰(shuí)，當(dāng)被通知核酸陽(yáng)性的瞬間，都是一個(gè)極大的打擊，他們?cè)谶@里哭過(guò)、鬧過(guò)、懷疑過(guò)，但經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的悉心照料和暖心寬慰，最終都會(huì)笑著出院。

在新冠隔離病房里，溫暖和治愈的力量“24小時(shí)在線(xiàn)”。高穎說(shuō)，她相信，只要眼中有光、心中有愛(ài)，嘗試?yán)斫饣颊叩墓适拢湍茏尰颊咛み^(guò)疾病的荊棘，卻不覺(jué)痛苦，更能成為患者擊退病魔的勇氣所在。

搭建“友誼云之家”

讓醫(yī)護(hù)人員暢所欲言釋放壓力

在閉環(huán)中的醫(yī)護(hù)人員面臨的心理壓力并不比患者小，緊張而枯燥的生活很多人沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)。醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員們身處新冠隔離病房，周?chē)际谴_診患者，雖然穿著厚厚的防護(hù)服，心里也不免有些忐忑和緊張;每天兩點(diǎn)一線(xiàn)，即使回到了酒店也不能互相見(jiàn)面，生活乏味而孤獨(dú)。在這段特殊日子里，高穎盡力讓每一名隊(duì)員在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中心生溫暖。

前往地壇醫(yī)院前，高穎收集了15名隊(duì)員的基本信息，并迅速建立了微信群，大家雖然不能見(jiàn)面，卻能在這個(gè)“友誼云之家”感受家的溫暖。高穎給大家發(fā)的第一條群消息是：“未來(lái)一個(gè)月我們將是彼此最親密的戰(zhàn)友和家人，走出去我們要充分展示‘仁愛(ài)博精’的友誼精神，回到家希望大家暢所欲言、盡情吐槽。我們經(jīng)常在群里提醒大家注意院感防護(hù)，為大家加油打氣!有戰(zhàn)友生病，我們?cè)谌豪铩畷?huì)診’‘開(kāi)藥’!有人過(guò)生日，我們?cè)凇浦摇癁樗龖c祝!遇到困難，我們?nèi)翰呷毫?只有解決好隊(duì)員的‘急難愁盼’，才能讓大家擁有全力抗疫的底氣和勇氣!”

進(jìn)入應(yīng)急區(qū)的第三天，北京疫情發(fā)生了變化，患者數(shù)量激增，新病區(qū)不斷開(kāi)啟。同時(shí)，高齡、有基礎(chǔ)病的患者越來(lái)越多，應(yīng)急ICU病區(qū)隨即成立。隊(duì)員中有人被調(diào)去了ICU病房，護(hù)理病情最危重的患者;有人被調(diào)去了新的病區(qū)，一天收治大量患者的壓力不言而喻。高穎在友誼醫(yī)療隊(duì)開(kāi)展“敘事醫(yī)學(xué)”模式，讓隊(duì)員們通過(guò)聊天或是寫(xiě)工作札記的方式，抒發(fā)情緒、正視壓力。

高穎鼓勵(lì)在應(yīng)急ICU病區(qū)工作的護(hù)士做敘事護(hù)理，她負(fù)責(zé)照護(hù)的正是當(dāng)時(shí)病情最危重的患者，是隊(duì)伍中壓力最大的。高穎說(shuō)，通過(guò)我們之間的溝通和她自己的寫(xiě)作，讓她意識(shí)到自己做的不僅僅只是“記錄”和“照顧”這么簡(jiǎn)單，在梳理記述的過(guò)程中，她開(kāi)始發(fā)現(xiàn)身邊的美好，欣賞小朋友的繪畫(huà)，和大朋友聊聊游戲戰(zhàn)況。她寫(xiě)道：“我體會(huì)過(guò)初入病房時(shí)從緊張到從容，吸痰操作時(shí)從恐懼到沉穩(wěn)，更體會(huì)過(guò)患者對(duì)我們豎起大拇指時(shí)的欣慰。”以此為例，高穎開(kāi)始鼓勵(lì)更多的“戰(zhàn)友”加入到敘事中來(lái)。

支援臨近尾聲，在分別之時(shí)，有隊(duì)友發(fā)給高穎這樣一段話(huà)：“此刻，眼眶里不知不覺(jué)溢滿(mǎn)了淚水，有那么一滴悄悄地滑過(guò)了左側(cè)臉頰，落在腿上，消失在了衣服絲線(xiàn)的紋理中，不知這滴眼淚終為何而流，但心底確異常的暖。”

支援任務(wù)完成后，高穎感慨地說(shuō)：“初心就像一粒種子，在從醫(yī)宣誓時(shí)種下，也許當(dāng)時(shí)并不曾開(kāi)花，但在百煉磨礪中，在危難情形下，在驟雨狂風(fēng)時(shí)，就會(huì)破土發(fā)芽，不斷成長(zhǎng)開(kāi)花。走過(guò)十年從醫(yī)路，經(jīng)歷了一場(chǎng)疫情，讓我對(duì)從醫(yī)的初心有了更深刻的理解和感悟。未來(lái)，我將堅(jiān)守‘以患者為中心’的醫(yī)療理念，帶著這份初心使命不斷前行。”