為進一步落實《關(guān)于印發(fā)進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023—2025年）的通知》國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)﹝2023﹞16號文件精神，滿足患者多渠道的延續(xù)護理服務(wù)需求，切實推動護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會，我院持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專科內(nèi)涵和品牌效應(yīng)，共開設(shè)了15個線下專科護理治療及咨詢門診、11個互聯(lián)網(wǎng)線上專科護理咨詢門診，成功獲批6個北京市醫(yī)院管理中心專科護理工作室，累計服務(wù)57.8萬余人次，為百姓健康提供了專科護理治療及咨詢。

為方便廣大患者更加便捷地享受健康知識，我院護理部聯(lián)合門診部于7月26日和7月28日分別在西城院區(qū)和通州院區(qū)舉辦了專科護理義診咨詢活動。本次義診設(shè)置了現(xiàn)場義診區(qū)域和“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”線上義診專場，為現(xiàn)場和居家患者提供健康咨詢與護理指導(dǎo)，多渠道滿足其健康需求。

“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”線上護理門診為居家的患者、上班族患者及家屬開辟了快捷的咨詢路徑，無需來院就能與專科護士對話交流，咨詢健康問題，獲得專業(yè)的護理指導(dǎo)。來自醫(yī)院心血管慢病護理專科、手術(shù)麻醉疼痛護理專科、消化及內(nèi)鏡護理專科、傷口造口失禁護理專科、母乳喂養(yǎng)助產(chǎn)士專科、腹膜透析血液凈化護理專科、腫瘤護理專科、老年護理專科、靜脈管路維護護理專科、腦血管病護理專科、耳鼻喉護理專科等15個專科護理門診及6個護理工作室的負責(zé)人，以及消化中心、心血管中心、骨科中心、普外中心等專科醫(yī)生組成志愿義診服務(wù)團隊，通過互聯(lián)網(wǎng)診療形式同步開展了線上義診服務(wù)。

義診當(dāng)天8點整，73歲的患者侯阿姨就進入了線上診間，該患者患有腰椎間盤突出癥，在我院常規(guī)就診，此次她想咨詢有關(guān)日常運動方面的問題。專科護士小宋詳細了解情況后，給患者講解了活動方式對疼痛的影響，指導(dǎo)患者采取正確的方式進行運動。這是侯阿姨第二次在線上護理門診就診，她表示，不用到醫(yī)院就能聯(lián)系到專科護士答疑解惑，非常方便快捷。

在現(xiàn)場義診活動中，專科護士們?yōu)榛颊咛峁┝藴剀啊⒓毿摹坌摹⒛托牡膶？谱o理服務(wù)，內(nèi)容包括慢病患者健康評估、飲食活動指導(dǎo)、居家照護技能等。護士根據(jù)各系統(tǒng)疾病的特點，針對患者常見問題、用藥、功能康復(fù)等內(nèi)容給予專業(yè)性護理指導(dǎo)，還為需行手術(shù)治療、疼痛的患者提供咨詢服務(wù)，評估患者疼痛性質(zhì)、分級等，結(jié)合癥狀為患者提供個性化健康教育內(nèi)容及心理護理。

有患者想知曉胃腸鏡治療方面的知識，專科護士為患者詳細講解術(shù)前準(zhǔn)備過程、注意事項、配合方法等，同時將腸道準(zhǔn)備結(jié)果判定標(biāo)準(zhǔn)做成二維碼，方便患者對照查看。在造口、傷口換藥、糖尿病居家護理、壓力性損傷預(yù)防指導(dǎo)診臺前，患者絡(luò)繹不絕，專科護士通過模型給患者做指導(dǎo)和演示，讓患者親自參與操作。前來咨詢的還有準(zhǔn)媽媽們，現(xiàn)場助產(chǎn)士為她們詳細講解自然分娩的過程，針對她們擔(dān)心的問題給予了認真解答，減輕她們的焦慮情緒。咨詢?nèi)巳褐欣夏昊颊咻^多，老年專科護士對患者提出居家自我護理問題進行了詳細的解答，同時重點提示預(yù)防跌倒、墜床等風(fēng)險，針對老年糖尿病患者的飲食、運動、血糖監(jiān)測、胰島素注射給予“一對一”指導(dǎo)，提高老年人自我管理的意識。對老年常見的眩暈，專科護士通過對患者進行全面評估，提出了預(yù)防眩暈的護理措施，同時對患者進行前庭康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)。專科護士們還利用查房車將醫(yī)院第七屆“厲害了，我的美小護”健康科普比賽中獲獎的優(yōu)秀作品進行演示播放。在義診現(xiàn)場為患者測量血壓、發(fā)放健康宣教資料，使更多市民獲得健康知識，宣傳健康的生活方式，實現(xiàn)自我管理的目標(biāo)。

義診當(dāng)天兩院區(qū)專科護理門診線上線下共接待健康咨詢1250人次，提供測量血壓70余人次，健康宣教材料發(fā)放500余份。

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步和大數(shù)據(jù)人工智能的快速發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)正處在一個重要的歷史轉(zhuǎn)折點，守正創(chuàng)新引領(lǐng)著醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。護理服務(wù)始終以患者為中心，將護理與信息化深度融合，拓寬服務(wù)路徑，延續(xù)護理照護，為患者健康保駕護航。（護理部）