為了落實《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計劃(2023—2025年)的通知》國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)﹝2023﹞16號文件要求，結(jié)合2023年醫(yī)院質(zhì)量年“質(zhì)量建設(shè)與提升”的核心要求，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗，我院護(hù)理部聯(lián)合工會于近日共同舉辦了“強基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展——首屆改善護(hù)理服務(wù)行動擂臺賽”。我院黨委委員、副院長、工會主席鄧明卓，職能科室負(fù)責(zé)人出席了本次活動，兩院區(qū)科室護(hù)士長、青年人才、護(hù)理骨干近200人觀摩了比賽。活動還邀請北京清華長庚醫(yī)院護(hù)理部呂茵茵副主任作為特邀嘉賓進(jìn)行比賽評審。經(jīng)過激烈角逐，比賽最終評出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎等多個獎項。

活動中，鄧明卓指出，護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，關(guān)系到患者的健康和生命安全，關(guān)系到醫(yī)院的整體形象和聲譽。長期以來，醫(yī)院的護(hù)理工作者始終以高度的責(zé)任感和使命感，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，展現(xiàn)了良好的職業(yè)風(fēng)采。他表示，醫(yī)院工會將緊緊圍繞醫(yī)院工作大局，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為護(hù)理團(tuán)隊創(chuàng)造更加良好的工作環(huán)境，給大家搭建好創(chuàng)新發(fā)展的平臺。勉勵大家為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

呂茵茵表示，通過這次活動，看到了全院各護(hù)理單元的整體參與，感動于人人踐行護(hù)理質(zhì)量提升，感動于醫(yī)院黨委、各職能科室領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)理工作的支持。她表示，通過比賽可以感受到我院護(hù)理團(tuán)隊的提升，也期待在護(hù)理質(zhì)量改善的道路上與大家共同成長。

我院院長助理、護(hù)理部主任駱金鎧表示，本次比賽是向大家傳達(dá)一種科學(xué)管理的理念，精準(zhǔn)查找問題，科學(xué)解決問題。活動既是對既往學(xué)習(xí)的總結(jié)，也是護(hù)理團(tuán)隊展現(xiàn)風(fēng)采的舞臺，更是對護(hù)理隊伍的動員、鼓勵與激勵。她希望大家把這種理念貫穿到每天的工作中，把質(zhì)量、安全、服務(wù)、學(xué)科建設(shè)融為一體，在多院區(qū)的建設(shè)中貢獻(xiàn)力量。

此前，首屆改善護(hù)理服務(wù)行動擂臺賽得到了臨床科室大力支持，共收到34個匯報項目。經(jīng)過初賽選拔，最終有16個優(yōu)秀的項目進(jìn)入決賽。這些項目既有關(guān)注患者安全、預(yù)防誤吸、降低監(jiān)護(hù)儀報警率、提升起搏器植入后早期肢體功能鍛煉依從性的項目，也有關(guān)注患者健康教育、聚焦儀器設(shè)備管理方面的項目。每一個案例都凝聚了整個護(hù)理團(tuán)隊的智慧與努力。經(jīng)過激烈角逐，比賽最終評出一等獎3項，二等獎5項，三等獎8項，優(yōu)秀獎18項。

在活動點評環(huán)節(jié)中，我院各職能處室負(fù)責(zé)人也就此次活動進(jìn)行了點評。他們表示，參與此次比賽的選手和作品都非常優(yōu)秀，他們真正立足于臨床崗位，從細(xì)微之處尋找問題，不斷改進(jìn)，實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的提升。從展示中，可以感受到護(hù)理人對本職工作的熱愛和對患者的關(guān)愛，也期待護(hù)理團(tuán)隊能持續(xù)改善服務(wù)工作，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

質(zhì)量和安全是護(hù)理發(fā)展永恒的主題，自醫(yī)院質(zhì)量年開展以來，我院護(hù)理團(tuán)隊以患者為中心，在優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、精進(jìn)服務(wù)的路上不懈努力。今年，醫(yī)院護(hù)理部開展了一系列以護(hù)理質(zhì)量改善為主題的管理培訓(xùn)，以提升臨床質(zhì)量為目標(biāo)，不斷提高護(hù)理團(tuán)隊解決臨床問題的能力。本次比賽中展示的改善護(hù)理服務(wù)項目，凸顯了團(tuán)隊合作的成效，成員們集思廣益，運用科學(xué)的管理理念和統(tǒng)計工具，靈活應(yīng)用管理方法，助力護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展。未來，我院護(hù)理團(tuán)隊將不斷增強責(zé)任感和使命感，不負(fù)重托、不辱使命，奮力開創(chuàng)醫(yī)院護(hù)理管理工作新局面。（護(hù)理部）