用專業(yè)的技術(shù)和貼心的服務(wù)拉近醫(yī)患心與心的距離
新冠肺炎疫情來(lái)襲,改變了我們的生活方式,卻沒(méi)有改變醫(yī)護(hù)人員“一切為了患者”的堅(jiān)守。實(shí)施疫情防控舉措,合理調(diào)整門診安排,加強(qiáng)住院病房管理,北京友誼醫(yī)院各科室嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院黨委要求,穩(wěn)妥開展醫(yī)療服務(wù)。
在神經(jīng)內(nèi)科的住院病區(qū),全體護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下克服困難、主動(dòng)作為,高質(zhì)量地完成比平時(shí)更繁雜的護(hù)理工作,用專業(yè)的技術(shù)和貼心的服務(wù)拉近醫(yī)患心與心的距離。
為了減少人員流通和聚集,降低院內(nèi)交叉感染的風(fēng)險(xiǎn),神經(jīng)內(nèi)科嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定,取消了住院患者的家屬陪住及探視。由于神經(jīng)內(nèi)科收治的患者大多有不同程度的偏癱、失語(yǔ)和認(rèn)知功能下降等癥狀,需要臥床,生活也無(wú)法自理。科室護(hù)士除了需要做好日常的常規(guī)治療護(hù)理工作,還承擔(dān)了大量的基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理任務(wù),比如為患者在床上洗臉、洗腳,在床上擦浴、洗頭等。有些患者由于無(wú)法外出剪發(fā),精神狀態(tài)不佳,護(hù)士們還化身成了專屬“托尼老師”,巧手的她們不僅為患者們理發(fā),還從家中拿來(lái)漂亮的發(fā)帶,為女患者梳頭發(fā),做發(fā)型,讓患者們從身體到心理都得到了緩解,大家紛紛表示,這些護(hù)士無(wú)微不至的照顧,就像他們的親兒女,有的甚至比兒女做得還好。
神經(jīng)內(nèi)科的監(jiān)護(hù)室里,有些患者由于腸道菌群失調(diào)導(dǎo)致頻繁的腹瀉,護(hù)士們不畏苦累臟,及時(shí)為患者清理排泄物,更換床單;在空余時(shí)間里,他們會(huì)協(xié)助患者進(jìn)行肢體及語(yǔ)言的康復(fù)鍛煉,加快他們的恢復(fù)進(jìn)程;急性期患者有時(shí)需要做一些必要的外出檢查,科室醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)理員都會(huì)在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的安排下陪同患者到達(dá)檢查科室進(jìn)行檢查,減少了交叉感染的發(fā)生。
工作中,護(hù)士們細(xì)致耐心。因?yàn)榧覍贌o(wú)法探視,他們?cè)诒WC患者健康、舒適的同時(shí),日常還要對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),并主動(dòng)用微信、電話等方式與患者家屬進(jìn)行溝通,緩解患者及家屬的緊張焦慮情緒,多次得到了患者及家屬的理解和好評(píng)。
疫情期間,科室的工作節(jié)奏變化快、隔離防控要求嚴(yán)格,每天,護(hù)士長(zhǎng)都會(huì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)排班,輪休人員也要根據(jù)病房收治患者的情況做到隨叫隨到,以確保有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
疫情雖然疏遠(yuǎn)了人與人之間的物理距離,但是在醫(yī)護(hù)人員的不懈努力下,更多的患者與白衣天使心與心的距離拉近了。愿疫情早日過(guò)去,加油!