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關(guān)注患者需求,營養(yǎng)科持續(xù)改進(jìn)初顯成效
為患者提供科學(xué)營養(yǎng)的膳食是營養(yǎng)科的職責(zé)所在,因此營養(yǎng)科一直秉承以患者滿意為先的理念,關(guān)注每一位患者的切實需求,從食物原料到患者餐桌每一個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控,精益求精,力爭提供優(yōu)質(zhì)的膳食和服務(wù)。
每個月調(diào)查的患者滿意度是科室查漏補(bǔ)缺尋找不足的真實依據(jù),在每次的調(diào)查中都能收到病人對營養(yǎng)科的膳食和服務(wù)諸多寶貴的意見。科室對此十分重視,并且迅速行動制定相應(yīng)整改措施。自9月開始,我科陸續(xù)制定了14條改進(jìn)膳食服務(wù)的舉措,其中除了設(shè)置宣傳欄和改進(jìn)訂餐系統(tǒng)仍待協(xié)商外,其余12條均已落實。經(jīng)過一段時間的開展,成效已在每月滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)中初步顯現(xiàn)。11月17日中午,洪忠新主任就最新的患者滿意度調(diào)查結(jié)果向黨員及各班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報,最新公布的10月份患者滿意度調(diào)查中我科滿意度為98.15%,排名有所上升。洪主任希望各班組能繼續(xù)努力,夯實業(yè)務(wù),在已經(jīng)出臺的14條整改舉措的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn),尋求突破,爭取更大的進(jìn)步。另外,洪主任還傳達(dá)了院周會的相關(guān)精神。臨近年底收官,各班組要做好年終總結(jié)工作,明確下一步工作計劃。洪主任表示未來科室對于職工的要求將會越來越高,考核力度也會逐漸加大,但是對于帶薪休假、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等職工福利將一如既往地支持。在科研方面,營養(yǎng)醫(yī)師和營養(yǎng)師們要圍繞幾個專題深入細(xì)致地研究下去,形成組合拳,爭取獲得更多成果。
之后黨支部就黨員黨性分析評議相關(guān)事宜進(jìn)行動員學(xué)習(xí),將《黨章》、黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神給各位黨員和班組長進(jìn)行了梳理,并部署了接下來黨性分析評議的相關(guān)工作。(營養(yǎng)科)