為保障廣大群眾的健康安全，為患者提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，北京友誼醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化就診流程。

醫(yī)院實行非急診全面預(yù)約，推行分時段預(yù)約診療，建議候診時間已精確到30分鐘。請您提前通過北京友誼醫(yī)院微信服務(wù)號進行預(yù)約，并按照預(yù)約號提示的建議候診時間來院就診。

您也可以選擇互聯(lián)網(wǎng)診療模式，通過線上預(yù)約號源，在選定時間得到醫(yī)生遠程問診、根據(jù)病情開具處方或診療單、藥品郵寄到家等服務(wù)。

線下診療就診流程

01 預(yù)約掛號

為保護患者權(quán)益，維護醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，醫(yī)院實行非急診全面預(yù)約和實名制就醫(yī)。您可以提前通過北京友誼醫(yī)院微信服務(wù)號預(yù)約掛號。

掃描上方二維碼，關(guān)注“北京友誼醫(yī)院”微信服務(wù)號。點擊菜單欄“就診服務(wù)”—“我的”進行就診人添加。添加就診人后，即可查看、操作公眾號線上服務(wù)項目。(“添加就診人”僅限在北京友誼醫(yī)院有就診記錄的患者，如患者首次就診，需先到醫(yī)院財務(wù)窗口進行建卡關(guān)聯(lián))

點擊北京友誼醫(yī)院微信服務(wù)號進入“預(yù)約掛號”欄目，選擇就診院區(qū)及就診科室。目前，北京友誼醫(yī)院微信服務(wù)號放號時段為每日下午15點，放第八天號源。

為了減少院內(nèi)人員聚集、降低感染風(fēng)險，在預(yù)約掛號時，您可以自選掛號時段，預(yù)約就診時段已精確到30分鐘，建議按照相應(yīng)時段前來醫(yī)院候診。

除節(jié)假日特殊安排外，北京友誼醫(yī)院(西城院區(qū))已開放周末全天門診，北京友誼醫(yī)院(通州院區(qū))已開放周末上午半天門診，您可以根據(jù)情況選擇時間預(yù)約掛號。

02 取號

請患者在建議候診時間前到醫(yī)院取號。為減少排隊等候時間，推薦患者使用自助機具進行取號。

03 報到

成功取號后，患者可持掛號條，到診區(qū)進行掃碼報到。按照建議候診時間或早于建議候診時間來就診并報到的患者，將按掛號順序排隊候診。晚于建議候診時間來就診并報到的患者，將不能按掛號順序排隊候診，系統(tǒng)會安排至當時候診隊列的隊尾，就診時間將會延遲。

本就診單元內(nèi)(半天)化驗檢查出結(jié)果的患者請二次報到，等待叫號就診，二次報到患者會優(yōu)先候診。

04 繳費

診療后，患者也可通過自助機具進行繳費、打印檢驗檢查報告，也可通過北京友誼醫(yī)院微信服務(wù)號查詢檢驗檢查結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)診療就診流程

您可以選擇互聯(lián)網(wǎng)診療方式，足不出戶享受診療服務(wù)。包括線上預(yù)約、遠程問診、根據(jù)病情開具處方或診療單、藥品郵寄到家等服務(wù)。

目前進入北京友誼醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療入口有兩種方式：方法一，在“就診服務(wù)”中點擊“互聯(lián)網(wǎng)診療”進入北京友誼醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療小程序。方法二，直接掃描上方二維碼，進入“互聯(lián)網(wǎng)診療”小程序。

目前醫(yī)院全部科室均已開展互聯(lián)網(wǎng)門診，共開設(shè)129個出診單元，為患者就診提供便利。只要曾在北京友誼醫(yī)院有就診記錄的患者均可以選擇互聯(lián)網(wǎng)診療。

按照您的就診需求，選擇視頻或圖文診療掛號界面。選擇就診院區(qū)、科室中的相應(yīng)號源，選定進行診療的時間段，并掛號繳費，即可在相應(yīng)時間與醫(yī)生進行線上問診。

若北京醫(yī)保患者需郵寄藥品，需要注意以下幾個步驟：

1、掛號時選擇“西城院區(qū)”號源，選擇“郵寄”選項，并填寫郵寄地址(目前收貨地址僅限東城、西城、海淀、朝陽、豐臺區(qū)域)。

2、就診當天，在醫(yī)生開具醫(yī)囑后，需郵寄藥品的醫(yī)保患者需要先在線進行全額支付。

3、支付完畢，快遞人員持便攜醫(yī)保分解設(shè)備及藥品上門。患者需要持北京醫(yī)保卡，在快遞人員指導(dǎo)下，現(xiàn)場進行醫(yī)保分解，隨后即可拿到藥品。

具體就診流程可查看歷史鏈接：北京友誼醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療流程

如果患者在互聯(lián)網(wǎng)診療過程中有疑問，可以點擊“互聯(lián)網(wǎng)診療線上客服”進行詢問。

如您在就診期間有任何問題，可以向門急診區(qū)域?qū)пt(yī)或志愿者尋求幫助，如果您對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、就醫(yī)流程有意見或建議，歡迎您隨時撥打北京友誼醫(yī)院24小時服務(wù)熱線。

西城院區(qū)：010-63138585

通州院區(qū)：010-80838585