本報訊(記者 張程偉)前日，北京友誼醫(yī)院通州院區(qū)、梨園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過市級專家組評審，城市副中心“老年友善醫(yī)院”達(dá)到3家。

記者從北京友誼醫(yī)院了解到，該院西城院區(qū)已經(jīng)率先完成“老年友善醫(yī)院”創(chuàng)建工作，并通過評審。按照“兩院同質(zhì)”原則，通州院區(qū)今年也開始進(jìn)行“老年友善醫(yī)院”創(chuàng)建工作。目前到北京友誼醫(yī)院通州院區(qū)就診的老年患者掛號就診有多種便捷方式。醫(yī)院人工窗口將提前預(yù)留當(dāng)日各科室部分普通號源，持老年證或身份證，且當(dāng)年年滿75歲及以上老人，可掛當(dāng)日號。預(yù)留號源用盡后，如老年患者仍有需求，則可以為其掛當(dāng)日科室剩余號源，直至掛完為止。北京友誼醫(yī)院通州院區(qū)還與社區(qū)醫(yī)聯(lián)體形成聯(lián)動機(jī)制，有掛號看病需求的老年患者，可通過所在社區(qū)聯(lián)系醫(yī)院預(yù)留號源。針對復(fù)診問題，醫(yī)院也為復(fù)診的老年患者提供診間預(yù)約號源服務(wù)，滿足復(fù)診的老年患者便捷掛號。

北京友誼醫(yī)院通州院區(qū)門診樓設(shè)有老年專用窗口，擺放老年自助機(jī)，以滿足老年人使用。持有老年證患者本人來就診時，可優(yōu)先使用老年自助機(jī)或老年人工窗口。醫(yī)院門診值班主任、分診臺護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)、志愿者會針對自助機(jī)的使用對老年患者進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助老年人使用自助設(shè)備進(jìn)行預(yù)約、掛號、繳費(fèi)、取藥等;引導(dǎo)老年患者通過信息化服務(wù)預(yù)約就診。

作為今年新申請創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”的梨園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，建立了方便老年患者的就醫(yī)服務(wù)流程，為老年人提供三優(yōu)先服務(wù)，即優(yōu)先就診、優(yōu)先出診、優(yōu)先建立家庭病床，并按流程為老年患者提供服務(wù)，建立失能、75歲及以上老年患者就醫(yī)綠色通道;開設(shè)藥物咨詢窗口服務(wù)，為老年人開展多重用藥的評估、咨詢、指導(dǎo)服務(wù);針對簽約老人開展疾病評估與高風(fēng)險狀態(tài)評估，建立老年綜合評估制度，提供老年綜合評估服務(wù);落實(shí)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，按照規(guī)范為轄區(qū)老年人提供居民健康檔案管理、慢性病患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、老年人健康管理等服務(wù)以及多層次、多樣化的老年專科服務(wù)，如營養(yǎng)咨詢等。

區(qū)衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前城市副中心有北京友誼醫(yī)院通州院區(qū)、潞河醫(yī)院、梨園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心三所“老年友善醫(yī)院”。下一步，城市副中心更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)將積極開展“老年友善醫(yī)院”創(chuàng)建工作，共同為老年患者解決看病過程中的實(shí)際問題，提高老年患者看病滿意度。